Privacy Policy

1. Introduction

Bienvenue sur e-learningmaroc.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en vertu de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

En utilisant notre site web https://e-learningmaroc.com/ (ci-après dénommé "le Site" ou "notre Site"), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

e-learningmaroc.com
Auto-entrepreneur
Bd Hassan 2, 303 Settat
Email : maths@e-learningmaroc.com

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Identité et contact : Lors de la création d'un compte, de l'inscription à une formation ou de l'abonnement à une newsletter, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Informations académiques/professionnelles : Niveau d'études, établissement, profession (le cas échéant).
• Données de paiement : Pour traiter les paiements des formations, nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées. Nous ne stockons pas directement les informations de votre carte bancaire sur nos serveurs. Le traitement est effectué par des prestataires de paiement tiers agréés.
• Contenu généré : Réponses aux quiz, travaux rendus, messages sur les forums de discussion, interactions avec les formateurs.

Informations collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, pages visitées, durée de visite, système d'exploitation, etc. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Données d'utilisation : Progression dans les cours, résultats aux évaluations, temps passé sur les modules.

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gérer votre compte utilisateur et vous permettre d'accéder à nos plateformes et contenus de formation.
• Traiter et gérer vos inscriptions et paiements.
• Vous fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et adapter le contenu à vos besoins.
• Vous envoyer des communications importantes relatives à votre compte, à vos cours (mises à jour, rappels, annonces des formateurs).
• Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment).
• Améliorer la qualité de notre Site et de nos formations par analyse des données d'utilisation.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat (ex: fourniture de la formation que vous avez achetée).
• Votre consentement explicite (ex: pour l'envoi de marketing direct).
• Notre intérêt légitime (ex: amélioration de notre Site, sécurité).
• Le respect d'une obligation légale.

6. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance dans les limites strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessus :

• Prestataires de services (sous-traitants) : Plateformes de paiement, hébergeurs web, outils d'analyse, services d'envoi d'e-mails. Ces tiers sont tenus par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.
• Formateurs et intervenants : Dans le cadre de votre formation, vos données (nom, progression, travaux) peuvent être accessibles aux formateurs responsables de vos cours.
• Autorités légales : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour nous conformer à une obligation légale ou pour protéger nos droits.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles seulement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de signalement.

• Données de compte : Pour la durée de vie de votre compte, sauf si vous demandez sa suppression.
• Données de transaction : Conformément à la législation marocaine en matière de conservation des documents comptables (10 ans).
• Cookies : La durée de conservation est spécifiée dans notre politique relative aux cookies.

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement dans certains cas.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre responsable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : maths@e-learningmaroc.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (comme le chiffrement SSL) pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

10. Cookies

Notre Site utilise des cookies (petits fichiers texte) pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à :

Email : maths@e-learningmaroc.com